24 Jam Memperbaiki CDMA UIM Deactivated Smartfren Alcatel D-920

Judul yang  panjang untuk sebuah tulisan singkat :) Tapi itu menunjukan betapa kecewanya dengan kinerja dan kualitas HP Alcatel D-920 Bundle dari Smartfren  ini.

Pertama kali melihat HP Alcatel D-920 ini  di webnya Smartfen, kesan pertama keren dan dengan harga yang lumayan irit dapat HP dengan merk Alcatel. Cari kesana-kemari tidak ketemu, Galery Smartfren di Bandung bilang belum keluar dan tidak akan dijual di Galery Smartfren. Tapi sekitar akhir bulan Agustus 2013 dapat juga di BEC :)

Begitu dikeluarkan dari dusnya tambah jatuh cinta sama hp ini. Dua SIM Card langsung ditancapkan, satu Smartfren dan satunya lagi Simpati. Lancar jaya, namun ada ganjalan belum dapat sinyal EVDO buat internetan dan suka restart sendiri.



Beberapa hari kemudian, serasa dikucilkan dari dunia, tak ada satu orang pun telepon ke HP baru ini, padahal hp ini dimasukan SIM Card Simpati yang biasa dipakai jualan online. Iseng,  saya coba telepon ke nomor Simpati di hp ini, ternyata:  Telepon yang anda hubungi diluar jangkauan!!! Bah, diluar jangkauan gimana wong teleponnya cuma jarak 20 cm!

Akhirnya, HP baru ini dibawa deh ke Service Centrenya ALcatel di jl. Purnawarman ( sekarang dah pindah ga tau kemana ). Setelah menunggu beberapa saat, hasilnya "Tetap Tidak Bisa Terima Telepon dari Luar" buat Sim Card Simpati :)

Dengan rasa kurang puas, hp dibawa balik lagi soalnya kalo opname  ga lucu. Masa hp baru dah opname di SC !

Aneh bin ajaib, beberapa hari kemudian  tanpa dioprek hp berjalan normal! Internetan dapat sinyal EVDO , juga telepon bisa masuk. Alhamdulillah! Senang, senang banget dengan kondisi normal HP Alcatel ini.  Nikmat rasanya bisa telepon, internetan dan baca ebook di layar Alcatel D-920.

Suatu hari, ada yang telepon. Orang iseng, telepon cuma ngomong "halo-halo" . Terus ada lagi yang telepon, juga cuma ngomong "halo-halo". Lalu belasan orang yang telepon cuma terdengar "halo-halo" doang. Nah baru sadar ternyata hp Alcatel ini terkena penyakit BISU!

Dengan rasa kecewa, langsung tuh hp di bawa  ke Galery Smartfren di BEC, hasilnya harus opname kurang lebih dua minggu dan harus dikirim ke Jakarta karena mereka tidak bisa menangani. Setelah berpikir, hp tidak jadi diopname, solusi sementara  dibawa ke Service Centre-nya Alcatel  yang kebetulan masih seputaran BEC, siapa tau mereka bisa perbaiki. Namun, NIHIL. Mereka pun menyerah, dengan perasaan tidak rela, akhirnya HP Baru itu terpaksa diOpname dengan janji  dua minggu baru beres.

Setelah dua minggu lewat, karena tidak ada kabar, langsung telepon SC, mereka bilang hp belum datang . Penasaran saya minta no telepon SC yang di Jakarta. Begitu dapat langsung telepon kesana, dari nadanya si mbak yg terima telepon, dia kaget waktu tau hp telah dua minggu dikirim kesana dan belum ada penyelesaian. Dia minta waktu buat cari dan saya disuruh nunggu. Akhirnya dapat juga kabar menyenangkan, hp sudah selesai diopname..

Begitu terima langsung dicek, telepon normal, cuma masalah restart mereka belum bisa tangani :(

Setelah sekitar 2 bulan normal tepatnya tanggal 12 Desember 2013 sekitar jam 6 sore, ketika sedang asik download MP3 lagu nasional "Syukur", tiba-tiba koneksi internet macet. Sinyal hilang. Langkah pertama yang dilakukan booting tetapi tidak ada hasilnya. Status SIM Card:  CDMA: UIM Deactivated tetapi GSM normal.

Pusing, masalah apalagi yang dialami HP Alcatel Bundle Smartfren ini?? Semalaman hp dibiarkan saja, dengan harapan besok pagi sudah normal kembali.

Harapan tinggal harapan, esoknya hp tetap saja CDMA: UIM Deactivated !

Akhirnya dengan gaya coba-coba, dilakukkanlah langkah-langkah ini untuk menangani masalah CDMA: UIM Deactivated :)

1. Matikan hp selama satu jam, trus nyalain lagi. Hasil : Nihil
2. Ganti posisi Sim Card, yang CDMA di pindah ke slot GSM, sebaliknya Sim Simpati dipindah ke slot CDMA. Hasilnya, Simpati tetap normal, CDMA masih : UIM Deactivated
3. Pasang Sim Card GSM di slot CDMA dan slot GSM. Hasilnya, dua-duanya aktif.
4. Pasang Sim Card CDMA di slot CDMA dan slot GSM. Hasilnya, dua-duanya tidak aktif.
5. Kepala pusing, istirahat dulu sambil mikir.
6. Jam 11 siang mulai tanya om google, ada saran jalankan Factory Data Reset. Hasilnya: tetap nihil!
7. Saran kedua, pakai DFS cdmatools, dicoba bolak-balik, gonta ganti port. Hasilnya, nihil juga!
8. Saran ke tiga, dari istri, ganti HP. Hasilnya, sempat kepikiran tapi masih penasaran pengen ngebetulin HP luar biasa ini.
9. Jam 4 sore masih tanya om goole, kebanyakan triknya pake DFS, dicoba lagi tapi tetap gagal.
10. Jam 5 pinjam HP istri buat buka-buka Play Store dengan harapan ada ide.Hasil nihil.
11. Jam 7 coba lagi pake DFS, downlaod DFS versi terbaru, gagal lagi....
12. Jam 8 Frustasi.....
13. Jam 9 pinjam HP istri buat tanya om google lagi...
14. Solusi tetap sama, pake DFS.
15. Jam setengah 10, nemu web dengan trik DFS tapi dibawah ada tulisan pake LTE on/Off. 
16. Download LTE On/Off pake hp istri, lalu dipindah ke HP Alcatel.
17. Saat dijalankan, seting Network type hanya GSM Only, coba diganti dengan GSM/CDMA Auto (PRL) gagal tidak mau nge-save.
18. Bingung.
19. Lalu, matikan hp,  pindahkan sim card GSM ke slot CDMA, yang Sim Card Smartfren dilepas tidak dipasang ke slot GSM.
20. Jalankan  LTE On/Off, hasilnya Network Type bisa diseting GSM/CDMA Auto (PRL).
21. Trus, hp dimatikan lagi, masukan sim card CDMA ke slot CDMA dan sim card GMS ke slot GMS. 
22. Hasilnya : NORMAL ! Masalah CDMA: UIM Deactivated Smartfren Alcatel D-920 Solved.

Pengalaman luar biasa dengan HP Alcatel D-920 Bundle Smartfen, semoga yang lain tidak mengalami hal serupa :)